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USDA RECONOCE EL EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE DEL PROGRAMA DE CUPONES PARA ALIMENTOS

GREENSBORO, N.C., 4 de octubre de 2005 - Kate Coler, Subsecretaria Adjunta de Alimentos, Nutrición y Servicios al Consumidor de USDA, reconoció hoy a las oficinas de cupones para alimentos locales de todo el país como los primeros Mentores de Paladines de la Lucha Contra el Hambre con Cupones para Alimentos debido al excelente apoyo y servicio al cliente que han brindado.

"Una de las prioridades más importantes de USDA es garantizar que todas las personas elegibles para participar en los programas de asistencia nutricional estén informadas acerca de ellos y puedan tener acceso a servicios con dignidad y respeto", dijo Coler. "Estos líderes se han esforzado para brindar una excelente asistencia nutricional con cupones para alimentos a personas y familias de bajos ingresos en sus comunidades."

Desarrollado por el Servicio de Alimentos y Nutrición de USDA y el Comité de Paladines de la Lucha Contra el Hambre de la Coalición de Alcance Comunitario de Cupones para Alimentos, el programa de mentores promueve una imagen positiva y estimula a las oficinas locales de cupones para alimentos a que mejoren sus esfuerzos de alcance comunitario. En la Coalición participan representantes federales, estatales y de organizaciones sin fines de lucro.

El programa de Paladines de la Lucha Contra el Hambre con Cupones para Alimentos reconoce a las oficinas locales de cupones para alimentos por sus enfoques creativos para alentar a las personas elegibles a que soliciten beneficios. Los elegidos fueron seleccionados sobre la base de distintos criterios, incluidos el servicio al cliente, la solución de problemas, el conocimiento del programa y la prestación de servicios en los casos en que el manejo del inglés es limitado. Mediante un proceso de nominación, los nominados con mayor puntaje fueron publicados para que obtuvieran reconocimiento a nivel nacional.

Los primeros Mentores de Paladines de la Lucha Contra el Hambre con Cupones para Alimentos son:

• El Departamento de Servicios Humanos, Condado de Polk, Iowa

• La Agencia de Recursos Humanos del Condado de Santa Cruz, Santa Cruz, Calif.

Estas oficinas compartirán sus enfoques innovadores para aumentar la seguridad de los alimentos y prestar un mejor servicio al cliente en la reunión nacional de Directores Estatales de Cupones para Alimentos que se realizará en Greensboro esta semana. Estas oficinas crean nuevos parámetros de servicio al cliente y alcance comunitario, y aseguran que las familias conozcan nuestros programas de asistencia nutricional y puedan acceder a ellos con dignidad y respeto.

Se otorgaron menciones de honor para Mentores de Paladines de la Lucha Contra el Hambre con Cupones para Alimentos al Departamento de Servicios Sociales de Charlottesville, Charlottesville, Va.; al Departamento de Salud & Servicios Humanos, Portland, Maine; al Departamento de Servicios Sociales de Richmond City, Richmond, Va.; y a la Oficina de Asistencia del Distrito Oeste del Condado de Philadelphia, Philadelphia, Pa.

Además, 49 oficinas locales fueron reconocidas como Paladines de la Lucha Contra el Hambre con Cupones para Alimentos y recibieron certificados que reconocen su aporte a sus comunidades. Cada una de las oficinas Paladines de la Lucha Contra el Hambre ha sido reconocida en el sitio web del Programa de Cupones para Alimentos de FNS.

El Servicio de Alimentos y Nutrición de USDA administra el Programa de Cupones para Alimentos y los Programas de Nutrición para Niños (que incluyen los Programas Nacionales de Almuerzos y Desayunos Escolares), y los Programas Especiales de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés y Niños (WIC). Estos programas prestan servicios a personas y familias de bajos ingresos que corren riesgo en cuanto a nutrición.

Para ver más información sobre el Servicio de Alimentos y Nutrición de USDA y sus programas, visite www.fns.usda.gov.