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Supplemental Nutrition Assistance Program

Número de la Línea Gratuita de información sobre el Programa de SNAP
1-800-221-5689

A fin de prestar un buen servicio y asistir a los clientes de SNAP a obtener material informativo, el Programa de SNAP dispone de una línea gratuita 800. Pueden aprovechar este servicio los clientes que deseen un acceso fácil a la información sobre el SNAP, 24 horas al día y 7 días a la semana. 

¿Quiénes pueden llamar a la línea gratuita? Usted puede llamar a la línea gratuita. Los clientes incluyen a solicitantes potenciales, líderes de la comunidad, grupos religiosos, estudiantes, maestros, otras agencias federales, personal del congreso, etc. Invitamos a los interesados en conocer más sobre los requisitos de elegibilidad y los beneficios nutricionales del SNAP a llamar al número 800 para obtener material informativo.

Si llamo al número 800, ¿qué sucede? Se comunicará con una casilla de voz y tendrá la opción de escuchar un mensaje sobre nutrición en inglés o español. Se solicitará a los interesados que desean recibir material informativo sobre los beneficios de SNAP que dejen el nombre y la dirección postal. Estos clientes también disponen de una opción que les permite escuchar el número de la línea gratuita del estado en el que residen. A todos los clientes que llaman al número de la línea gratuita se les pregunta cómo averiguaron el número.

¿Cuál es la demora para obtener el material informativo? En general, los clientes que llaman al número de la línea gratuita reciben la información al cabo de 2 o 3 días. El personal capacitado envía el material informativo de lunes a viernes, excluyendo los feriados nacionales.

¿Se puede transferir mi llamada al número gratuito del estado en el que resido? No, este servicio no existe actualmente. En un futuro cercano esperamos realizar mejoras que permitan la transferencia de las llamadas de nuestros clientes al número de la línea gratuita del estado en el que residen.
 

Última modificación: 07/25/2013